Consumidor informado vem mudando as relações de consumo


Pesquisas recentes vêm evidenciando que os consumidores estão mais exigentes e mais conscientes, buscando produtos e serviços mais sustentáveis.  A ampliação do acesso a Internet e as redes sociais impulsionaram o acesso à informação, levando a sociedade a mudar seus hábitos de consumo.

Apesar das mudanças expressivas, ainda há um longo caminho pela frente para que as relações de consumo sejam mais equilibradas e o acesso à justiça e a informação são os alicerces dessa transformação.

Nesse contexto, o Portal do Consumidor há 11 anos atua na proteção do consumidor disponibilizando informação sobre os diversos assuntos que perpassam as relações de consumo como: saúde, educação, direito do consumidor, ética, segurança, internet, entre outros. Ao longo desses anos, o site e o blog se consolidaram como instrumentos de informação para o consumidor, contribuindo para adequadas decisões de compra, visando o equilíbrio nas relações de consumo e o aumento da competitividade da indústria nacional; para a diminuição de riscos ambientais e para o fortalecimento da cidadania.

Assim, aproveitamos essa última semana para compartilhar os temas mais acessados pelos usuários em 2013.

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